Transformer la gestion d'un commerce en système de pilotage
NoviaStock est une plateforme SaaS dédiée à la gestion commerciale, à la caisse et au suivi des stocks.
Pensée pour les boutiques, magasins et grossistes, la solution centralise plusieurs dimensions essentielles de l'activité commerciale :
Ventes · Caisse · Stock · Achats · Fournisseurs · Équipes · Rentabilité
L'objectif du projet était de concevoir une expérience produit capable de remplacer une gestion fragmentée par un environnement unique, lisible et orienté vers l'action.
Le défi
La gestion quotidienne d'un commerce peut rapidement devenir complexe.
Les ventes doivent être enregistrées.
Les stocks doivent être suivis.
Les ruptures doivent être anticipées.
Les achats doivent être contrôlés.
Les équipes doivent être supervisées.
Les marges doivent être calculées.
Et toutes ces informations doivent rester cohérentes.
Le défi consistait donc à créer une plateforme suffisamment puissante pour couvrir ces besoins tout en conservant une expérience simple pour un utilisateur qui doit parfois effectuer une opération en quelques secondes.
Une proposition de valeur immédiatement compréhensible
La landing page commence par une promesse extrêmement directe :
Gérer les stocks et la caisse avec une simplicité absolue.
Le produit est immédiatement positionné autour de trois bénéfices :
Encaisser · Suivre · Piloter
Cette hiérarchisation permet de présenter rapidement la valeur du logiciel sans entrer immédiatement dans la complexité fonctionnelle.
La caisse comme point central
La caisse POS constitue l'un des principaux modules de NoviaStock.
Le système est présenté comme capable d'effectuer un encaissement en moins de deux secondes.
La plateforme prend également en charge les douchettes de codes-barres, les tickets thermiques 80 mm et les factures A4.
L'objectif UX est évident :
Réduire au maximum le temps nécessaire pour réaliser une vente.
Dans un environnement commercial, la vitesse d'exécution devient directement liée à la qualité de l'expérience utilisateur.
Le stock en temps réel
Le second pilier du produit est la gestion d'inventaire.
NoviaStock permet de suivre les quantités disponibles en temps réel et de générer des alertes lorsqu'un article atteint un niveau critique.
Le système prend également en compte :
- les variantes de produits ;
- le coût moyen pondéré ;
- les mouvements de stock ;
- les réassorts ;
- les différents emplacements.
Cette approche permet de passer d'une gestion réactive du stock à une gestion davantage anticipative.
Transformer les données en indicateurs
NoviaStock ne se limite pas à enregistrer les ventes.
La plateforme permet également d'exploiter les données commerciales.
Le tableau de bord met notamment en avant :
- chiffre d'affaires ;
- bénéfice net ;
- marge moyenne ;
- articles en rupture ;
- volume de stock ;
- nombre de ventes.
L'utilisateur obtient ainsi une vision plus globale de la santé de son activité.
La rentabilité au centre du dashboard
L'un des choix importants du produit consiste à ne pas présenter uniquement le chiffre d'affaires.
La plateforme met également en avant le bénéfice net et la marge.
Cette distinction est importante.
Un commerce peut générer beaucoup de ventes sans nécessairement être suffisamment rentable.
NoviaStock cherche donc à rapprocher :
Ventes → Dépenses → Marge → Rentabilité
Le logiciel devient ainsi progressivement un outil d'aide au pilotage plutôt qu'une simple caisse.
Une gestion des équipes basée sur les rôles
Dans un commerce avec plusieurs employés, tous les utilisateurs ne doivent pas avoir les mêmes droits.
NoviaStock propose donc un contrôle d'accès basé sur les rôles :
- Administrateur ;
- Manager ;
- Vendeur.
Le système permet également de gérer les fonds de caisse, les écarts et les clôtures X/Z.
Cette architecture permet de mieux séparer les responsabilités opérationnelles.
Fidélisation et crédits clients
Le projet intègre également une dimension CRM.
Le programme de fidélité est structuré autour de plusieurs niveaux :
Bronze · Argent · Or · Platine
La plateforme prévoit également du cashback ainsi qu'une gestion des crédits et des dettes clients.
Cette fonctionnalité élargit le périmètre du produit.
NoviaStock ne gère plus uniquement ce qui se passe au moment de la vente.
Il accompagne également la relation commerciale après la transaction.
Achats et fournisseurs
La gestion des stocks nécessite également une bonne maîtrise des approvisionnements.
NoviaStock permet de créer des bons de commande, de suivre les livraisons partielles ou complètes et de conserver l'historique des achats par fournisseur.
Le parcours devient alors :
Vendre → Constater le stock → Identifier le besoin → Commander → Réceptionner → Réapprovisionner
Cette continuité constitue un élément important de l'expérience produit.
Une architecture pensée pour plusieurs tailles d'entreprises
NoviaStock propose trois niveaux d'offre.
Starter
Une formule gratuite destinée aux petits commerces, boutiques uniques et indépendants.
Elle permet notamment de gérer jusqu'à 50 produits ou variantes et deux utilisateurs.
Business Pro
Une formule à 15 000 FCFA par mois destinée aux boutiques en croissance.
Elle permet notamment de gérer jusqu'à 1 000 produits ou variantes et jusqu'à 15 membres d'équipe.
Entreprise Multi-Site
Une offre à 45 000 FCFA par mois destinée aux réseaux de magasins, grossistes et grands entrepôts.
Elle ajoute notamment les produits illimités, les utilisateurs illimités, les multi-emplacements, les API et la gestion multi-devises.
Cette segmentation permet au produit de suivre la croissance du commerce.
Une approche adaptée au commerce africain
L'un des choix stratégiques du produit est d'utiliser le franc CFA (XOF) comme devise principale de présentation.
Le support local via WhatsApp est également mis en avant, avec une disponibilité annoncée 7 jours sur 7.
Cette approche rapproche le produit de son marché cible et évite de concevoir une solution générique déconnectée des usages locaux.
Du commerce unique au réseau de magasins
L'offre Enterprise permet de faire évoluer NoviaStock d'un outil pour boutique individuelle vers une plateforme capable de gérer plusieurs emplacements et dépôts.
Cette évolution est importante pour les entreprises qui passent progressivement :
Boutique → Plusieurs boutiques → Réseau → Entrepôt
Le produit accompagne donc différents niveaux de complexité organisationnelle.
Une landing page construite comme un funnel SaaS
La page publique suit une architecture commerciale progressive :
- Proposition de valeur
- Démonstration du dashboard
- Indicateurs clés
- Fonctionnalités
- Tarification
- Offre de déploiement
- FAQ
- Essai gratuit
Chaque section répond à une question différente :
Qu'est-ce que c'est ?
Que puis-je faire avec ?
Est-ce adapté à mon commerce ?
Combien cela coûte ?
Comment démarrer ?
Cette structure permet de transformer une solution technique complexe en proposition commerciale compréhensible.
Une expérience orientée adoption
Le produit propose un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire.
Cette mécanique réduit la friction à l'inscription et permet à un commerçant de tester concrètement la plateforme avant de s'engager.
Le parcours commercial repose donc sur :
Découvrir → Tester → Utiliser → Convertir
Résultat
NoviaStock transforme une problématique très concrète, la gestion quotidienne d'un commerce, en une expérience SaaS structurée autour de plusieurs systèmes connectés.
Le projet réunit :
- caisse POS ;
- gestion d'inventaire ;
- alertes de stock ;
- gestion des variantes ;
- analyse de marge ;
- gestion des dépenses ;
- contrôle des rôles ;
- clôtures de caisse ;
- fidélité client ;
- crédits clients ;
- achats ;
- fournisseurs ;
- multi-emplacements ;
- API ;
- multi-devises.
La plateforme revendique 500+ commerces et boutiques et met en avant une expérience d'encaissement annoncée à moins de deux secondes. Ces indicateurs sont ceux affichés par le site public.
Compétences mobilisées
Product Design · UX/UI Design · SaaS Design · POS Design · Dashboard Design · Data Visualization · Retail Tech · Architecture de l'information · Conversion Design · Inventory UX · Financial Dashboard · Role-Based Access Control · Responsive Design